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Ihre Kontrolle

Gamelabs Casino: verantwortungsvoll spielen, mehr Kontrolle gewinnen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck finden Sie in jedem Gamelabs-Konto.

Erster Überblick

Verantwortungsvoll spielen: die Eckdaten

Wer sich sorgt, ob Hilfe und Sperre auch außerhalb des Kontos gelten, findet hier die fünf wichtigsten Angaben.

Angabe
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz und Aufsicht
Tobique Gaming Commission, TGC-6648-544
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Ihr Werkzeugkasten

Setzen Sie Ihre Grenzen im Konto

Dieser Abschnitt zählt, sobald Einsatz, Zeit oder Verlust größer werden als geplant.

Vorher begrenzen, nicht danach

Im Konto legen Sie eine Obergrenze für Einzahlungen fest; Sie schalten sie ein, bevor Sie Geld einzahlen, nicht erst nach einem Verlust.

Wenn der Einsatz feststeht

Ein Verlustlimit wartet im Kontobereich Limits darauf, den möglichen Verlust zu deckeln; nutzen Sie es, wenn Sie mit einem festen Betrag spielen möchten.

Wenn die Zeit davonläuft

Eine Sitzungszeit lässt sich im Konto festlegen, nach deren Ablauf das Spiel unterbrochen wird; sinnvoll, wenn Sie Pausen sonst aus den Augen verlieren.

Wenn Abstand nötig ist

Die Selbstsperre finden Sie im Konto; ziehen Sie sie in Betracht, wenn Sie Abstand brauchen und eine Pause nicht reicht.

Wie lange spiele ich schon?

Der Realitätscheck im Konto erinnert Sie in festen Abständen an Spielzeit und Einsatz; schalten Sie ihn ein, wenn Sie den Überblick behalten wollen.
Schutz ohne Umweg
1

Kontoeinstellungen aufrufen

Im Konto öffnen Sie das Menü und wechseln in die Kontoeinstellungen; prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Profil angemeldet sind.

2

Vom Konto zum Schutzbereich

Dort finden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen mit allen fünf Werkzeugen; ein Blick auf die Überschrift genügt, damit Sie nichts verwechseln.

3

Welche Grenze passt zu mir?

Im Bereich Limits wählen Sie zwischen Einzahlung, Verlust und Sitzungszeit; überlegen Sie vorher, welche Grenze zu Ihrem Spiel passt.

4

Gespeicherte Grenze, ruhiges Spiel

Zum Schluss bestätigen Sie den Wert; die Bestätigung erscheint im Konto, und Sie sehen dort, dass die Grenze gespeichert ist.

Kurze Pause oder lange Sperre: der Unterschied

Wie lange soll die Pause dauern? Ihre Pause im Konto lässt sich über die Kontoeinstellungen starten und gilt für Stunden oder wenige Tage. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen, Einzahlungen sind nicht möglich, und Sie können sie nicht vorzeitig beenden.

Ruhe ohne Rückweg. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie starten sie in den Kontoeinstellungen; danach ist kein Spiel, keine Einzahlung und keine Einzahlungserhöhung mehr möglich.

Schutz über alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Es gilt mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie es online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird es nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn es zu viel wird

Reden ist leichter als allein tragen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bietet ein Selbsttest-Angebot, ein Online-Programm sowie Beratung per Telefon und E-Mail für Spieler und Angehörige. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags, freitags bis sonntags zu kürzeren Zeiten, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. Auch Angehörige finden dort einen ersten Anlaufpunkt. gluecksspielsucht.de

Der Moment der Zweifel

Prüfen Sie, wann das Spiel Sie trägt

Ein Spiel kostet Geld und ist Unterhaltung, kein Weg zum Einkommen. Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor der Alltag darunter leidet.

Fragen Sie sich bei diesen Punkten, ob das Spiel noch zu Ihnen passt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie setzen mehr ein als geplant
  • Verluste wollen Sie schnell zurückholen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig
Während Sie zögern

Klarheit über Grenzen und Sperren

01Wie schließe ich mein Konto bei Gamelabs Casino endgültig?+
Schreiben Sie uns an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Wir bearbeiten Ihr Anliegen über den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist, und bestätigen Ihnen die Schließung. Eine Rückkehr ist danach nicht vorgesehen.
02Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+
Nein, eine Sperre im Konto von Gamelabs Casino wirkt nur hier. Für alle Anbieter zugleich greift allein das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Diesen Eintrag beantragen Sie online dort oder bei einem lizenzierten Anbieter.
03Warum muss ich mein Alter nachweisen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Vor dem Spiel prüfen wir deshalb Ihre Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass. So bleiben Minderjährige und gesperrte Personen zuverlässig draußen.
04Lässt sich mein Einzahlungslimit im Konto nachträglich anpassen?+
Ja, im selben Bereich der Kontoeinstellungen, in dem Sie es festgelegt haben. Dort sehen Sie Ihren aktuellen Rahmen und können ihn für die Zukunft neu wählen. Setzen Sie ihn in Ruhe, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.
05Kann eine Selbstsperre vor Ablauf aufgelöst werden?+
Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Sie endet nicht vorzeitig und läuft nicht von selbst aus. Erst nach Ablauf ist eine neue Entscheidung möglich.
06Wie helfe ich einem Angehörigen, der zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort erhalten Sie ein Gespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken.